Авторизация



Компьютер для начинающих Офисные программы Офисные программы Составление электронных писем и сетевой этикет

По своей сути, электронное сообщение мало чем отличается от обычного письма. В его структуре можно выделить заголовок, основную часть и подпись.

В заголовке указывается электронный адрес получателя, куда должно быть отправлено сообщение. Вкладку «Тема» можно оставить незаполненной, но лучше всё же кратко сформулировать тему письма. «Тело» - это сам тест сообщения, куда включается обращение по имени и приветствие. Подпись может быть простой и короткой, или же развёрнутой с указанием официальной должности и контактов.

На панели инструментов есть команды, позволяющие изменить шрифт, проверить орфографию или прикрепить файл.

В Интернете также существует свой этикет – нормы поведения, которые следует соблюдать при переписке.

1. Подпись. Удобно, когда письмо заканчивается краткой подписью (не больше 4-х строк). Эту функцию можно сделать автоматической, подкорректировав настройки.

2. Стилистика. В деловой переписке нужно соблюдать официальные нормы. Разговорный стиль подойдёт лишь для личного письма.

3. Корректный ответ. Если нужно ответить на сообщение, то для пущей наглядности желательно цитировать какие-то моменты исходного письма.

4. Соблюдение авторских прав. Личное сообщение не нужно переотправлять другим людям без согласия автора.

5. Скорость отправки. Не нужно затягивать с ответом, даже при полной занятости. Получив сообщение, вы должны подтвердить получение.

6. Файлы в архиве. Прежде чем отправить заархивированный файл, поинтересуйтесь у собеседника, сможет ли он его распаковать.

7. Логика. Сообщение должно иметь чёткую структуру, для чего обязательно нужно отделять разные темы с помощью абзацев.

8. Объём. Не следует отсылать чересчур большие по объёму письма (больше 50 Кб).

9. Эмоциональность. В Интернете для придания тексту эмоций обычно используют смайлики: :-), ;-) и другие. Также смысловой акцент на отдельных словах можно сделать путём выделения, подчёркивания, с помощью заглавных букв и обрамлением этих слов звёздочками или тире.

 

Обновлено (22.04.2011 13:12)

 
Интересная статья? Поделись ей с другими:

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Друзья сайта Компьютер для начинающих
Группа Компьютерная грамотность

Хостинг
Ссылки Компьютер для начинающих